界面新闻记者｜魏踊跃丁香色五月
李蓉蓉 麻豆也曾的丰田汽车以省油、故障率低、性价比高级性情而深受浮滥者喜爱，然则近两年却因车门螺丝生锈等问题屡遭投诉。
近期不少车主在投诉平台、酬酢媒体反应我方购买的一汽丰田rav4荣放车辆在购车一年掌握的本领就出现车门螺丝生锈、车漆饱读包甚而开裂的情况，有的甚而提车不足半年就已生锈。
汽车质地平台2025年2月车型投诉榜败露，一汽丰田RAV4荣放车型因车身生锈、变速箱异响等问题继上月之后再度干涉前十，高居第八位。对于这款车型的累计投诉超越千条，最早的不错追念到2013年，而车身不同部位的生锈问题是投诉的主要原因。
凭证车主反馈，界面新闻发现一汽丰田RAV4荣放生锈部位多鸠集在车门顶部胶条下的螺丝、螺丝铆钉相接处、姿色台骨架、底盘传动轴等位置。
其中，近期反馈多是因为车门顶部胶条下的螺丝生锈，因为位置相比荫藏，许多车主亦然在网上看到车友音问后查验自家车辆才发现。而出问题的车辆多鸠集在2020至2023款一汽丰田RAV4荣放车型。
对于该问题界面新闻致电一汽丰田官方客服，对方暗意不错斟酌当地的4S店查验协商处理，在质保期内的可免费维修。
随后界面新闻斟酌了北京的一家一汽丰田官方4S店，店内的维修东说念主员暗意不错先把车辆开往常，拍照反馈厂家阐发后才可安排维修。他还暗意：“如实有不少车主反应这个问题，多鸠集在后车门处，这个问题经由处理后不会出现反复。何况主如若老款RAV4荣放车型丁香色五月，新款的莫得这个问题。”
而车主的反馈并非如斯。来自武汉的王先生在某投诉平台反应，他于2024年2月在武汉中升丰田4s店购买一汽丰田荣放车型，3月检验车门螺丝大面积显著生锈，已反馈厂家客服，处理不积极，但愿同类问题得到厂家饱和怜爱。
经4S店维修处理后的车辆也会再次出现相似问题。凭证一经维修处理过的车主反馈，针对这一问题4S店的维修门径一般是更换螺丝并喷防锈剂的面目。而来自广州的刘先生暗意，我方旧年1月份去4S店修好的，但5月份发现之前生锈的位置再次生锈。
针对车门位置生锈的问题，别称在汽修行业有多年训诫的从业者告诉界面新闻，终年有雨水流过、潮气不断浸透可能是主要原因，夫妻性爱也有可能是不锈钢和铁件之间斗争发生了电蚀反应，可在之间加塞塑料片欺压责罚该问题。
通过车主在投诉平台上的反应来看，这种情况并非个例，出现这种问题的车辆，其车门齐配备了镀铬饰条，但固定它的原厂螺丝并非防锈螺丝。当今来看，不管是内陆如故沿海，南边如故朔方，均有车主发现这一问题。车主们怀疑是居品瞎想上有问题或是批次上的分娩曲折。
北京明裁讼师事务所主任讼师陈涛暗意，遭遇这种问题，浮滥者维权最初要阐发生锈是否由外部身分(如碰撞、涉水等)引起，如故属于车辆自己的质地问题。其次，尝试与经销商疏导协商，如果车辆仍在质保期内，厂家或经销商有义务免费诞生质地问题。保留疏导纪录(如电话灌音、邮件、聊天纪录等)，以备后续维权使用。协商无果可通过第三方平台提交投诉，或向当地浮滥者协会投诉，也可向市集监管部门举报，终末可诉诸法律路线。如果生锈问题是该车型的宽阔幽闲，不错结合其他车主共同维权。
就能否因为生锈问题退车退款的问题，界面新闻谈判了中功令律事业网的讼师，对方暗意凭证《中华东说念主民共和国民法典》的联系法例，如果合同没商定此种情形组成合同撤销条目的，车门螺丝出现生锈的情况不属于居品性量问题，无法以此为由撤销合同退还款项。
车身生锈看似是小问题，维复兴来也并不复杂，但若发现不足时，绣迹彭胀轻则可能会激发车漆饱读包影响外不雅，倘若枢纽部位举例底盘、刹车盘、电路系统等位置被侵袭，重则可能会激发安全事故。
丰田RAV4荣放车型是一汽丰田的销量担当，终年位居国内紧凑型SUV界限的前十，2023年销量达到18.2万辆，2024年则是高达19.3万辆，本年前两月销量均超越1万辆。
看成众人第一大汽车制造商，丰田早在2016年就在好意思国堕入“生锈门”事件。丰田旗下多款车型出现大范畴生锈问题在好意思国遭集体告状，最终丰田汽车承认其部分皮卡和SUV车型在防锈次第上存在不足，与车主们终了34亿好意思元息争合同。
凭证息争合同，丰田将对系数购买和租出期限在12年内的汽车进行查验，波及责罚合同的车辆约有150万辆，查验效用证明快要15%的车辆框架需要进行更换。
在国内此前也有因为生锈问题而发生的厂商维修或调回的情况。2021年因被央视315报说念，部分居品搭载的干式双聚散变速器进水生锈问题，长安福特承认问题并对存在此问题的变速器提供免费维修。2025年3月24日，因车辆在长本领使用后，运转电机轴承可能生锈，进而发生异响，甚而导致车辆行驶中能源中断，上汽通用主动调回部别克微蓝6及雪佛兰畅巡汽车认为45023辆。
有担当的厂商也不应该在出现舆情后才被迫责罚问题。若存在质地问题，厂商应尽快制定灵验的责罚有经营，如调回问题车辆、加强防锈工艺等，若不存在质地问题，也应实时发布官方证明解释说明，放弃浮滥者的担忧。
有业内东说念主士告诉记者，当下“价钱战”打得热火朝天，有一些汽车制造商为了裁汰老本如实存在偷工减料的情况丁香色五月，短期看可能会取得销量，但弥远来看却输了口碑。